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Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Si la vôtre n'y est pas : la RH, ou contact@at228.com.

Mon compte

Comment créer mon compte ?

Sur la page Créer mon compte : votre nom complet tel qu'il figure sur vos documents, votre email ou votre numéro de téléphone, un mot de passe d'au moins huit caractères. Vous pouvez vous connecter tout de suite.

Je suis connecté mais je ne vois ni ma fiche ni mes heures. Pourquoi ?

Votre compte n'est pas encore relié à votre dossier. Dans Ma fiche, saisissez votre matricule : la RH vérifie qu'il s'agit bien de vous et relie le compte. Vous recevez un message dès que c'est fait.

J'ai oublié mon mot de passe.

Sur la page de connexion, cliquez « Mot de passe oublié » et indiquez votre identifiant. L'Administration vous en donne un nouveau, que vous pourrez changer ensuite.

Je veux changer mon email ou mon numéro de connexion.

Écrivez-le à la RH ou à l'Administration depuis Ma fiche. Votre identifiant est modifié sans changer votre mot de passe.

Ma fiche et mes heures

Une information de ma fiche est fausse.

Dans Ma fiche, « Signaler une fausse information » : dites ce qui est faux et ce qu'il faut mettre. La RH corrige après vérification, et vous êtes prévenu dans vos messages.

D'où viennent les heures affichées dans Ma fiche ?

Des fiches de pointage de la période, importées par la RH. Vous voyez les dernières périodes, avec les jours, les heures et les heures supplémentaires. Un écart ? Parlez-en à la RH : ce sont les documents signés qui font foi.

Comment est calculée mon ancienneté ?

À partir de la date d'entrée de votre dossier, jour après jour. Si elle est fausse, signalez-la comme n'importe quelle autre information.

La Tombola de la Quinzaine

Comment ça marche ?

Chaque quinzaine, les personnes qui atteignent le seuil d'heures de leur secteur sont dans l'urne. Le portail tire au sort cinq gagnants parmi les journaliers, un par secteur : Shelling, Calibration, CNSL, Boiler et Superviseurs, Warehouse et Opérateurs. À la deuxième quinzaine du mois s'ajoute un gagnant du mois. Une personne ne gagne qu'une fois par tirage. Les règles complètes sont dans les conditions d'utilisation.

Qui peut voir le classement ?

Les gagnants sont visibles par tout le monde sur la page de la tombola et sur Gagnants. Le classement complet, avec tous les participants, est réservé aux personnes connectées à leur compte. Les heures ne sont jamais affichées.

J'ai gagné : comment retirer mon lot ?

Auprès de la RH, au bureau, contre signature du bordereau de remise. Les lots sont en nature et ne s'échangent pas contre de l'argent.

Je suis mensuel : je participe ?

Oui, à la deuxième quinzaine de chaque mois, avec les heures du mois entier. Un gagnant du mois est tiré à part, avec ses propres chances.

La boutique

Comment commander ?

Connectez-vous, choisissez l'article dans la boutique, validez la commande et payez selon le mode indiqué, Wave le plus souvent. Vous suivez votre commande dans Mes commandes.

Recrutement

Comment postuler ?

Sur Nos offres d'emploi, ouvrez l'offre et postulez directement. Pas d'offre qui vous corresponde ? Remplissez la fiche de recensement : le service recrutement vous contacte quand un poste s'ouvre.

Mes données

Qui voit mes informations ?

Les équipes d'AT228 selon leur rôle, et les clients chez qui vous travaillez pour ce qui est nécessaire à la mission. Rien n'est vendu ni transmis à d'autres. Le détail est dans la Politique de confidentialité.

Et les cookies ?

Le portail n'a besoin que de cookies de fonctionnement, connexion et langue. La mesure d'audience ne s'active que si vous l'acceptez dans le bandeau, et vous pouvez changer d'avis dans la rubrique Cookies.

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